Общество. Новости Воронежа

Уколы красоты превратились в кошмар для жительницы Воронежа

24.05.23

Девушке придется искать косметолога, который исправит работу мастеров «Php system»

Уколы красоты превратились в кошмар для жительницы Воронежа Фото: Freepik

Уколы красоты для одной из жительниц Воронежа обернулись трехлетними разбирательствами с надзорными органами. Теперь в напоминание о неудавшихся «уколах красоты» у девушки следы на лице, а за спиной несколько походов в клинику с просьбой отдать ее медицинские документы.

Татьяна Торопцева хотела избавиться от маленьких несовершенств с помощью услуг косметолога. В 2021 году она обратилась в клинику «Php system», расположенную на улице Ворошилова, 1а. Татьяна хотела сделать нитевой лифтинг, чтобы придать свежести взгляду. Процедуру провели и все прошло вроде бы хорошо. Удовлетворенной проделанной работой Татьяне, настоятельно рекомендовали сделать еще одну процедуру, которая якобы обязательна после нитей – SMAS-лифтинг. Через месяц, под глазами девушки появились впалые круги. Ее это насторожило, и она обратилась в клинику, пытаясь исправить произошедшее. Со слов Татьяны, в «Php system» ее убедили, что нужно сделать еще одну процедуру, которая должна исправить предыдущую. С каждым разом, количество таких «исправляющих» процедур становилось все больше. Но это не помогло Татьяне избавиться от проблемы.

Я пришла в клинику в 2021 году. Долго к ней присматривалась, изучала. Мне поставили нити. Сказали, что идеально не будет, но результаты будут видны. В первый месяц все было нормально. Потом я пришла и мне сделали SMAS-лифтинг. У меня под глазами появились впалые круги. Я обратилась в клинику, они мне сказали, что нужно поставить филлер. До этого еще кололи ботокс. И у меня после вот этих всех процедур появились ямочки около носа. Видимо, из-за комплекса этих процедур у меня все это закрепилось. Сейчас у меня такой вид, словно я постоянно отекшая и опухшая. Плюс нити стали ослабляться буквально через 2-3 месяца. Когда я пришла в клинику, сначала со мной мило беседовали. В итоге мне врач в этой клинике сказала: «красота в глазах смотрящего, вам нужно себя принять». Я спросила, почему тогда они мне сразу не посоветовали пойти к психологу, чтобы принять себя, а не платить вам 130 тысяч и потом такие фразы говорить? Я объяснила, что меня это не устраивает и я хочу вернуть деньги. После этого момента они взбеленились. Говорили, что я мошенница. Потом я поговорила с главным врачом, она тоже была изначально милой. Мне предложили 10 тысяч вернуть. Меня это не устроило, я попросила отдать хотя бы мои документы. Хотела вернуть налог. Бегала полгода, чтобы мне отдали документы. Они давали мне номер телефона юриста, а он говорил, что документы мне никакие и не должны отдавать. Они меня игнорировали, не отвечали на звонки.

Они пытались исправить ситуацию и делали часть процедур бесплатно. Я прошу предоставить акт выполненных работ, чтобы пойти в другую клинику и предоставить документацию другому косметологу. Это нужно, чтобы мне все это исправили. Ноль реакции. Потом я обратилась к Наталье, – делится своей историей с «Пятой властью» Торопцева Татьяна.

Татьяна обратилась к юристу Наталье Кажановой с просьбой помочь ей забрать свои документы. Они неоднократно ходили в клинику, пытались поговорить с главврачом. Последняя постоянно переносила дату встречи, которая так и не состоялась.

 

Наталья Кажанова

юрист компании «Право на защиту»

«Она им писала кучу запросов, писем с требованием выслать договор, лицензии клиники. Ей лицензии не выслали, отправили только договор. А их было несколько. Потом она требовала выдать ей карту пациента, а ее не выдали. Услуги, по ее мнению, оказали не качественно. Ей нужно все это исправлять, а другие косметологи не берутся, потому что они не знают, какие препараты ей вводили, какие нити ей ставили, какие услуги оказывали по исправлению своей же работы? Она даже не знает фамилии фрача, есть ли у него медицинское образование? А это принципиально важно знать. Все это должно быть отражено в медицинской карте. Кроме того, пациентку даже не предупредили о возможных осложнениях, перед проведением процедур. А предупреждать о осложнениях должны под расписку, отображая эти данные в медицинской карте.

Проверки в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отменены. И от них она ничего не может добиться. Они абсолютно не идут на контакт. Им безразличен пациент, который обратился к ним за профессиональной помощью. Более того, мы посещали данную клинику. И это сложно назвать клиникой. Нет никакой санитарной зоны между помещением, где толпятся люди и входом в кабинет, где должна быть стерильность. Это серьезные услуги, где инвазивные вмешательства проводятся.

Единственный выход из данной ситуации – обратиться с исковым заявлением, просить суд обязать клинику предоставить медицинскую карту пациентке. На сколько безответственно и халатно должны относиться к пациентам, чтобы до такого довести? Не отдавать медицинскую карту – незаконно. Это информация медицинского характера, она важна и имеет отношение к здоровью пациента. Более того, это договор о возмездном оказании услуг», – Наталья Кажанова, юрист.

«Пятая власть» обратилась к главному врачу косметологической клиники, где Татьяне сделали процедуры. По заверению этого врача, никакой Татьяны она не знает.

Мне трудно сказать о ком идет речь. И мы не можем давать информацию не о каких пациентах. Тогда мы ждем официального запроса, значит на эти запросы были ответы. Я просто работаю врачом, по закону я даже не имею права с вами разговаривать, – Элина, главврач.

Примечательно, что работник клиники страдает выборочной потерей памяти. Ведь юрист, помогающий добиться справедливости для Татьяны, не так давно написал этому самому главврачу. Но ответ так и не получил.

После бесконечных отказов и тщетных попыток исправить ситуацию, Татьяна совершенно отчаялась и начала искать пострадавших от действий этой клиники. Их оказалось довольно много.

В профиле одного из воронежских блогеров, Татьяна наткнулась на рекомендации косметологических клиник. Среди них фигурировала и «Php system». Обеспокоенная девушка написала в комментариях, что с ней сделали в этой косметологии. И на ее сообщение откликнулось много девушек, с практически идентичной историей.

При этом, в истории Татьяны и во многих других историях девушек, фигурирует работа Юлии Ююкиной, одного из ведущих «экспертов» этой клиники. Себя она позиционирует как «эксперт и международный тренер по нехирургическим методикам подтяжки лица». 

К сожалению, мои 2 подруги пострадали в большей степени и попали на огромные деньги. Они сейчас живут не в России, я им звонила, хотела привлечь к этому всему. Но у них нет желания.

Пришла я именно к Ююкиной. Была прекрасная акция на корейский филлер, до этого я уже корейские препараты использовала, но не в России. Смотрю, Ююкина сделала себе рекламу, сказала, что в Монако обучалась и по всей Франции проехала. Реклама была сумасшедшая, моя подруга делала ботокс и я подумала, что схожу. Меня встретили прекрасно, шикарно улыбались до тех пор, пока не поняли, что я пришла по акции. На этом их улыбки растаяли. Зашли в кабинет, там было занято. Она завела меня в свой кабинет, который не медицинский. Там стоит диван, стол и стульчик. Она говорит: вы не против, если я вам здесь уколю? Она мне губы уколола за 3 минуты и даже не обезболила. Она мне сделала 6 уколов на верхнюю губу и 3 на нижнюю.

К вечеру температура, но это обычная реакция, я много лет колю. Просыпаюсь утром, у меня не лицо, а ожог макаки на лице. Я начинаю звонить и выяснять, что это. Меня заверяют, что это нормальная реакция. Я колю все это 10 лет и знаю какая должна быть реакция. Препарат она не при мне даже раскрыла. Это моя ошибка, что я не посмотрела и доверилась человеку, – после чего, девушка пыталась выяснить причины произошедшего в косметологии, но ее заверяли, что все в пределах нормы. – Объясняла мне это подруга Ююкиной, тоже косметолог (речь идет о главвраче этой клиник, Элине – прим., ред). Я приезжаю в клинику, Ююкиной нет естественно. Меньше, чем за сутки филер мигрировал до носа. Под нижней губой филлер на 1 см ушел за сутки. Меня убеждали, что все в порядке. Я поехала домой, через 2 недели в губах были просто комки, над губой – толстый слой бетона. Я позвонила и мне сказали, что у меня очень сильный мышечный корсет. Мол такая ситуация абсолютно нормальна и нужно уколоть еще, чтобы это все рассосалось, – делится с «Пятой властью» еще одна пострадавшая девушка.

Процедуры по исправлению «штатной ситуации» предложили провести за приличную цену. Девушка не стала повторно обращаться в эту клинику. Она поехала к другому косметологу, чтобы исправить работу предыдущего. Со слов пострадавшей, ей потребовалось 6 месяцев, чтобы вывести неизвестно какой препарат из лица.

Обе девушки из этой истории пострадали от действий клиники. Только вот Татьяна до сих пор не может исправить работу специалистов «Php system» потому что ей не отдают ее медицинскую карту. Девушка не знает, что конкретно ей кололи. Она даже обращалась в Росздравнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру. В этих ведомствах ей предлагают обратиться в суд, ссылаясь на отсутствие каких-либо рычагов давления в ее ситуации.

«Пятая власть» обратилась в прокуратуру, с просьбой проверить работу беззубых ведомств. Мы продолжим следить за развитием этой истории.

 

Елизавета Клюкина 

Поделиться:

18+